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焦點熱門:網(wǎng)易暴雪客服：未使用的點卡與游戲時間將在停運(yùn)后安排退款

來源：IT果微網(wǎng) ? 2022-12-01 16:53:30


(相關(guān)資料圖)

網(wǎng)易與暴雪雙方此前宣布將結(jié)束合作，旗下游戲?qū)⒂诿髂?1 月 24 日終止服務(wù)，包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《星際爭霸》《魔獸爭霸 III：重置版》《暗黑破壞神 III》和《風(fēng)暴英雄》。

近日，有玩家在網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊官方微博的評論區(qū)表示，自己還有很多游戲點卡尚未使用，應(yīng)該如何退款呢？

玩家：你好，我還有好多點卡沒有退呢……

網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊：2023 年 1 月 24 日 0 時起，針對玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣以及付費(fèi)購買且仍未失效的游戲時間（如有），我們將在暴雪游戲產(chǎn)品停止運(yùn)營后開始安排退款，詳情請關(guān)注與綁定“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號。

玩家：實體卡也可以嘛，我的是實體卡，尚未充值，有卡號跟密碼的

網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊：實體的點卡建議您可以聯(lián)系購買的經(jīng)銷商，我們已與經(jīng)銷商達(dá)成一致，會統(tǒng)一退款給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商進(jìn)行后續(xù)的退款處理。

IT之家了解到，網(wǎng)易此前已為游戲《爐石傳說》中預(yù)購了即將推出的新擴(kuò)展內(nèi)容“巫妖王的進(jìn)軍”及“阿爾薩斯?米奈希爾合集”的玩家提供退款申請。

標(biāo)簽： 爐石傳說 玩家提供 服務(wù)中心

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