01地表最「貴」CEO

今年年初，蘋果公司股價曾最高漲至182.88美元，市值一度突破3萬億美元，成為全球首家邁入這一關(guān)口的公司。3萬億美元，什么概念？以世界銀行公布的2020年各國GDP作為參照物，這一數(shù)字僅僅次于美國 （20.9萬億美元） 、中國 （14.7萬億美元） 、日本 （5.06萬億美元） 和德國 （3.85萬億美元） ，也就是說，蘋果公司的市值相當(dāng)于全球第五大經(jīng)濟(jì)體。

幾乎同一時間，蘋果公司公布了最新的股東委托決議，其中顯示，2021財年，CEO蒂姆·庫克 （Tim Cook） 獲得9873萬美元的薪酬，折合人民幣約6.3億元。

干一年，拿6億多元工資？網(wǎng)友們直呼庫克簡直是地表最「貴」CEO，蘋果股東真大方。股東們當(dāng)然大方，2021年，蘋果營收達(dá)到3658億美元（折合人民幣約23594.1億元），同比增長了33%，凈利潤則達(dá)到946億美元（折合人民幣約6101.7億元），同比增長了65%，蘋果的凈銷售又一次創(chuàng)下歷史紀(jì)錄，成為全球最賺錢的科技企業(yè)。

以蘋果2021年的凈利潤和庫克的工資做個除法，相當(dāng)于公司每凈賺958.17美元，會付給庫克1美元 （這也算在成本之內(nèi)） 。

蒂姆·庫克，和蘋果的靈魂人物喬布斯比起來，他似乎非常低調(diào)，以至于人們常常忽視他作為繼任者對蘋果產(chǎn)生的巨大影響，大家尊稱喬布斯為「教主」，卻戲稱庫克為「廚子」。但自從庫克擔(dān)任蘋果CEO至今，蘋果市值從3644億美元增長到如今的近3萬億美元，如果投資者從他上任當(dāng)天向蘋果投資1000美元，那么如今這筆投資價值大約13800美元，回報率近1300%。

喬布斯是充滿個性的、桀驁的、傳奇的天才人物，他曾經(jīng)的言行被人反復(fù)提及，他的傳記是世界級暢銷書，就連他的追悼會，也是名流薈萃，萬眾矚目。他生前還在蘋果公司工作時，幾乎每天都會跑到設(shè)計辦公室里，蘋果的每一款產(chǎn)品都體現(xiàn)出他強(qiáng)烈的個人審美。他塑造了蘋果公司的先天基因。

但是庫克，他對外表現(xiàn)得那么敬業(yè)而無趣。喬布斯站在臺前，咬了一口蘋果，而庫克則躲在蘋果背后，把這個蘋果塑造成了閃閃發(fā)光的「金蘋果」：全球營收大增，很大一部分原因在于庫克敲開了中國市場的大門，而這一過程的背景正是中美貿(mào)易摩擦逐漸加大。

一家創(chuàng)始人特質(zhì)明顯的公司，到底需要怎樣的繼任者？在復(fù)雜的中美政經(jīng)問題漩渦中，公司CEO該怎樣置身其間為公司博得最大效益？這些問題在庫克身上，都有答案。

02庫克在走什么路

從年齡上來看，庫克不大像喬布斯的繼任者。喬布斯生于1955年，庫克生于1960年，二者僅相差5歲。但從兩人的性格與經(jīng)歷看，毫無疑問，喬布斯為蘋果選擇了一個「無喬布斯時代」的最佳繼任者。

喬布斯很明白自己缺乏什么東西——他不是一個常規(guī)意義上的精明商人。

他輟學(xué)創(chuàng)業(yè)、吸食迷幻藥、學(xué)習(xí)禪修，在蘋果公司早期，他與高薪聘來的CEO約翰·史考利明爭暗斗，但經(jīng)驗(yàn)實(shí)在不足，企圖發(fā)動「政變」更換CEO，反被公司掃地出門?；氐教O果后，他對產(chǎn)品設(shè)計有驚人的執(zhí)著，卻對人員和產(chǎn)業(yè)鏈管理缺乏耐心。在庫克到來之前，蘋果公司甚至仍在做這樣的事情：把亞洲運(yùn)來的零部件送到愛爾蘭工廠，組裝成筆記本后，其中絕大部分又被運(yùn)回亞洲市場銷售。

這種運(yùn)轉(zhuǎn)低效、庫存臃腫的狀況，在庫克到來之后完全改變了。

與「離經(jīng)叛道」的喬布斯相比，庫克完全是個好學(xué)生。他生于美國南部的阿拉巴馬州，父親是個造船廠工人，母親在一家藥店工作，在庫克眼里，他家是一個典型的藍(lán)領(lǐng)家庭，處于美國中低階層。庫克按部就班地成長：22歲在奧本大學(xué)拿下工業(yè)工程學(xué)士，進(jìn)入IBM，一邊工作一邊拿下杜克大學(xué)的工商管理學(xué)碩士，工作12年后，他做到總監(jiān)級別。之后3年，他在一家智能電子公司做首席運(yùn)營官，隨后短暫地在康柏電腦公司做了6個月副總裁。直到一個獵頭打來電話，代表喬布斯，邀請他進(jìn)入蘋果公司。

當(dāng)時，蘋果已經(jīng)是一家頹勢明顯的公司，面對這種職業(yè)邀請，庫克身邊的人都勸說他留在康柏，但他與喬布斯初次見面，談了不到5分鐘，就決定拋開謹(jǐn)慎和邏輯，加入蘋果公司。他后來這么回憶：「我的直覺知道，加入蘋果是一個千載難逢的機(jī)會，可以為創(chuàng)意天才工作，并成為執(zhí)行團(tuán)隊一員，復(fù)興一家偉大的美國公司。」

天才，復(fù)興，偉大。

庫克性格謹(jǐn)慎謙遜，很少會說出如此具有強(qiáng)烈煽動性的詞語，很顯然，他被喬布斯俘獲了。1998年，庫克正式加入蘋果公司，第一個職務(wù)就是負(fù)責(zé)全球業(yè)務(wù)的高級副總裁。

全球業(yè)務(wù)，做些什么，全世界推銷蘋果公司的產(chǎn)品嗎？不，比起「賣得好」，庫克最先看重的是「做得好」。

他大規(guī)模關(guān)閉蘋果公司的工廠和倉庫，轉(zhuǎn)而與全球領(lǐng)先的制造商簽訂合同，以代工的方式，讓蘋果的庫存流轉(zhuǎn)從幾個月減少到幾天，這一舉措立竿見影，僅僅幾個月后，蘋果就變成了只維持6天庫存量的快節(jié)奏科技公司，這些庫存在當(dāng)時相當(dāng)于7800萬美元的商品價值，與上一年度價值4.37億美元的庫存形成鮮明對比。2年后，這一數(shù)字被壓縮成了2天庫存，價值2000萬美元。

低庫存、高流轉(zhuǎn)帶來的，是蘋果公司日益充沛的現(xiàn)金流。2021年，蘋果的凈現(xiàn)金儲備達(dá)到2672億美元。

庫克做的事，用現(xiàn)在流行的理論說，叫優(yōu)化全球價值鏈 （GVC） ，這個概念在1990年代中期被首次提及，2001年后被經(jīng)濟(jì)學(xué)界廣泛研究，但庫克剛上任就已經(jīng)用上了。

GVC運(yùn)轉(zhuǎn)示意圖

此外，庫克一直很看重長期投資。

自2005年起，蘋果公司就開始投資閃存，這是一種存儲介質(zhì)，在智能電子時代至關(guān)重要。這筆投資物超所值，喬布斯后期的代表作品iPod Nano、iPhone和iPad的成功，與閃存的普遍應(yīng)用脫不開干系。

2008年，蘋果買下ARM的架構(gòu)授權(quán)，同時收購了一家微處理器設(shè)計公司及其相關(guān)專利。2年后，蘋果推出自研處理器A4，取代了三星處理器。2020年，蘋果推出搭載自研處理器M1的電腦MacBook系列，性能遠(yuǎn)超業(yè)界元老英特爾的處理器。不僅如此，蘋果推出自研基帶、CPU和OLED屏幕的努力也從未停止過。這些，都與庫克這個成本控制大師分不開。

庫克學(xué)工業(yè)工程出身，又念了MBA，當(dāng)然知道自研核心技術(shù)投入大，但是，只要研發(fā)成功，不僅能讓自家產(chǎn)品穩(wěn)定出貨、不受其它廠商轄制，更能提高議價能力，擴(kuò)大利潤。庫克不做虧本的買賣。

除了產(chǎn)業(yè)鏈的管理，庫克對公司人員管理也很有一套。

庫克以「謙遜的工作機(jī)器」著稱，他每天早晨4點(diǎn)起床，4點(diǎn)30分開始查看工作郵件，與員工交流態(tài)度溫和，出席蘋果公司的活動時與「果粉」們打成一片，但庫克管起人來，從不手軟。

庫克出席活動與「果粉」合影

2012年10月，也就是喬布斯去世一周年后，庫克對公司的執(zhí)行團(tuán)隊進(jìn)行了重大調(diào)整：iOS高級副總裁被撤掉，僅保留顧問身份，1年后連顧問也沒得做了，轉(zhuǎn)身離開公司。零售高級副總裁加入僅6個月，被庫克解雇，因?yàn)闃I(yè)績未達(dá)到預(yù)期。喬布斯曾經(jīng)的一個心腹被架空，職責(zé)被分配給四個高管。類似的事情還有很多，庫克很看重建立自己的管理團(tuán)隊，他喜歡一種「更和諧」的文化，而非喬布斯時期天才和怪才齊飛的氛圍，這讓他淘汰了不少喬布斯曾經(jīng)很親近的人。

在人員管理的基礎(chǔ)上，庫克對供應(yīng)鏈提出更高的要求：據(jù)媒體報道，在蘋果公司每天產(chǎn)品出貨量多達(dá)幾十萬臺的情況下，曾有一筆25臺的訂單送錯了目的地，庫克為此非常生氣。

03故事背后的故事

自2011年正式接任蘋果CEO以來，叫庫克「廚子」的網(wǎng)友不在少數(shù)，這本來是英文直譯的戲稱，但如果從應(yīng)對不同人群的需求這方面看，庫克確實(shí)是一個能做出百變口味的好廚子。

庫克剛進(jìn)入蘋果時，HR曾按照他的職位，在喬布斯樓下安排了一間寬敞的辦公室，但庫克拒絕了，他要求辦公室就設(shè)立在喬布斯附近，哪怕是一間小小的辦公室。做喬布斯的「副手」，庫克一做就是12年，喬布斯天生就屬于舞臺中央，但庫克很樂于避開舞臺，當(dāng)那個PPT幕后的人。一位蘋果高管說，「庫克是那些故事背后的故事」。

喬布斯有自己的標(biāo)志性著裝搭配：黑色上衣+牛仔褲，當(dāng)庫克和喬布斯一起出席時，他也會配合喬布斯的這番裝扮。正式成為CEO后，庫克不再堅持這些細(xì)枝末節(jié)。見印度總理莫迪，他穿不出錯的黑色套裝，配藍(lán)領(lǐng)帶；和時任重慶市長黃奇帆一起參觀Apple Store解放碑店，他和對方一樣，穿白襯衫、黑色西裝褲；在全球開發(fā)者大會上發(fā)言，穿什么都行，和開發(fā)者們合影笑得像隔壁老王，從來不耍酷。

庫克和喬布斯

庫克的這種百變百搭，也在蘋果的產(chǎn)品策略中展現(xiàn)了出來。

喬布斯在世時，蘋果公司已經(jīng)有了幾大拳頭產(chǎn)品：Mac系列、iPhone系列、iPad系列，萬丈高樓已經(jīng)打好了地基，待庫克成為一把手，似乎只需要繼續(xù)添磚加瓦往上修就好。

庫克上任后做了什么呢？首先，豐富產(chǎn)品配色和價格區(qū)間，喬布斯的目標(biāo)是「提供最好的產(chǎn)品」，庫克將其細(xì)化，變成了「為不同消費(fèi)能力的人群提供最好的產(chǎn)品」，這對蘋果打開中國及其它發(fā)展中國家市場功不可沒。其次，豐富蘋果產(chǎn)品生態(tài)，耳機(jī)、智能音箱、顯示器這類硬件，以及siri、iCloud這類軟件服務(wù)，都是對三大拳頭產(chǎn)品的補(bǔ)充，緊緊抓住每一個進(jìn)入蘋果產(chǎn)品圈的消費(fèi)者。

近些年來中美貿(mào)易摩擦不斷，蘋果作為一家美國公司，如何保證在中國市場的利益，也是庫克管理風(fēng)格的重要體現(xiàn)。

2013年被視為大數(shù)據(jù)元年，各個國家逐漸認(rèn)可「數(shù)據(jù)安全」是國家安全的重要組成部分，像蘋果這樣的跨國科技公司獲取的大量用戶數(shù)據(jù)如何處理，成為敏感問題。2016年，蘋果內(nèi)置服務(wù)iTunes和iBooks在中國內(nèi)地被停止使用，也是這一年，貴州省政府開始和蘋果談判，最終拿下iCloud中國區(qū)項(xiàng)目。

2018年2月28日，中國內(nèi)地用戶的iCloud數(shù)據(jù)正式轉(zhuǎn)為「云上貴州」公司運(yùn)營，這是一家國企，在2018年年底前，貴州省大數(shù)據(jù)局是它的主管單位。盡管對外表態(tài)這是一次合作，但許多人都認(rèn)為，這是蘋果公司在對中國政府妥協(xié)——交出中國內(nèi)地用戶的數(shù)據(jù)管理權(quán)。

有人因此質(zhì)問庫克，庫克回應(yīng)說，「我有一個很強(qiáng)的個人觀點(diǎn)是，你要出場、參與進(jìn)去，因?yàn)榇粼趫鐾?，什么都改變不了。?/strong>結(jié)果顯然而易見，中國區(qū)市場成為蘋果近年來業(yè)績強(qiáng)勁增長的重要支撐。

04如何躲開「天才陷阱」

關(guān)于企業(yè)交接班的問題，有人曾提出一個概念：天才陷阱。意思是才華橫溢、影響力巨大的創(chuàng)始人已經(jīng)成為公司品牌的一部分，他們不僅成為公司外在形象的代表，也成為他人檢測公司決策的試金石。當(dāng)創(chuàng)始人離去后，每當(dāng)人們看見公司做了任何決策，最先想到是創(chuàng)始人會做什么，而不是面對復(fù)雜多變的市場，企業(yè)應(yīng)該做什么，一旦人們的預(yù)期與公司實(shí)際決策不同，就會引發(fā)質(zhì)疑。

這種陷阱對繼任者而言，非常難以逃脫。

很長時間里，庫克都在面臨這種質(zhì)疑：當(dāng)iPhone和Mac推出豐富的配色，人們會不?；貞泦滩妓箷r代的經(jīng)典配色，嘲諷庫克完全沒有審美；當(dāng)iPad推出手寫筆，又有人拿出喬布斯當(dāng)年嘲諷手寫筆的言論，證明蘋果是在走回頭路。

2003年，喬布斯確診胰腺癌。此時，他和庫克已經(jīng)并肩作戰(zhàn)了5年時間，之后他又在庫克打造的強(qiáng)大供應(yīng)鏈支持下，推出風(fēng)靡世界的iPhone、iPad。人生最后階段，喬布斯面臨死亡威脅，選擇了與他完全不同的庫克，而不是另一個創(chuàng)意天才來管理蘋果。他們都知道，蘋果只需要一個喬布斯。

一位蘋果高管曾公開評價庫克，他是一個「極端聰明而又不以自我為中心的人」。庫克也早早對外公開了自己應(yīng)對天才陷阱的辦法：「當(dāng)你繼續(xù)一個偉人的事業(yè)的時候，你的任務(wù)并不是做他曾經(jīng)做過的事，而是保持自己，盡力做好自己擅長的領(lǐng)域，擴(kuò)大自己的優(yōu)點(diǎn)，并確保自己不擅長的領(lǐng)域，能夠讓集體一起來完成?！?/p>

如今看來，喬布斯留下的某些東西，仍繼續(xù)在蘋果設(shè)計辦公室傳承，那里是喬布斯曾經(jīng)每天都會去，而庫克幾乎不會踏足的地方。在此之外，庫克以他高超的管理能力，完成了股東對蘋果這家公司除了設(shè)計之外的所有利益期待。

這或許是企業(yè)交接班問題最為現(xiàn)實(shí)的解法。

資料來源：

[1]Steve Blank: Why Tim Cook is Steve Ballmer, Venture Beat

[2]James Vincent: Tim Cook reportedly traveling to China following closure of Apple"s online stores, The Verge

[3]Nicolas Vega: Tim Cook became CEO of Apple 10 years ago. Here’s how much money you’d have if you invested $1,000 in the tech giant the day he took over, CNBC

[4]Tripp Mickle: How Tim Cook Made Apple His Own, The Wall Street Journal

[5]Ruper Neate: Tim Cook plans to donate $800m fortune to charity before he dies, The Guardian

[6]Yukari Iwatani Kane: The Job After Steve Jobs: Tim Cook and Apple,The Wall Street Journal

本文來自微信公眾號“馮侖風(fēng)馬?！保↖D：fengluntalk），36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。